【107-1】消費者行為

Consumer Behavior

鄭尹惠 (國立臺中教育大學)

大數據是目前的趨勢,更與消費者行為緊密相扣,如何透過大數據解密消費者行為,如何將大數據應用在消費者行為上,透過課堂理論教導與實務操作演練,使學生主動觀察市場,學以致用,了解大數據和消費者行為之...

Ch 1. 如何利用大數據解析消費者的秘密 /  鄭尹惠 /  張穗敏
Ch 2. 如何區隔消費市場 /  鄭尹惠
Ch 3. 如何找到目標消費者 /  鄭尹惠
Ch 4. 如何進行市場定位 /  鄭尹惠
Ch 5. 如何開發潛在消費族群 /  鄭尹惠
Ch 6. 如何分析消費者心理 /  鄭尹惠
Ch 7. 移地教學演練 /  鄭尹惠
Ch 8. 實務操作演練 /  鄭尹惠

計畫主持人資訊

姓 名 鄭尹惠
電子信箱 yinhui@mail.ntcu.edu.tw
電 話 04-22183956
服務學校 台中教育大學
系所單位 國際企業學系
職 稱 教授

教師簡介

姓 名 鄭尹惠
現 職 教授
E-Mail yinhui@mail.ntcu.edu.tw
連絡電話 04-22183956

最高學歷

國立雲林科技大學企業管理博士

研究專長

行銷管理、消費者行為、消費心理、服務管理、消費決策、廣告管理、定價策略、品牌管理

近年研究主題

1. (2016).Framing makes tourists more environmentally conservative, Annals of Tourism Research,61,242-244. (SSCI: Ranking top 1 in Tourism and Hospitality Journals) (Corresponding author)

2. (2016).The Effects of Consumer Emotion on Nine-Ending Prices. NTU Management Review, TSSCI 1st author

3. (2016).The Boundary Conditions of the Nine-Ending Pricing Effect in Different Evaluation Modes:Separate, Joint and Sequential. NTU Management Review,26, 73-106. TSSCI 1st author

4. (2015).Guilt No Longer a Sin: The Effect of Guilt in the Service Recovery Paradox. Journal of Service Theory and Practice, 25, 836-852. SSCI. 1st author

5. (2015). Burger or Yogurt? Indulgent Consumption in Impression Management Contexts, International Journal of Psychology, 50, 345-53, SSCI. 1st author

6. (2015/10). My Imperfection Only Keeping within Myself – the Self Negatively-Accepted Bias, Association for Consumer Research, New Orleans, LA

7. (2014/10). The Influence of Sharing versus Self-use on the Preference for Different Types of Promotional Offers, Association for Consumer Research, Baltimore

8. (2013).The effects of valence-based and discrete emotional states on aesthetic response. International Journal of Psychology, 48, 1057-1071. SSCI. Single author

9. (2013). Product option framing under the influence of a promotion versus prevention focus. Journal of Economic Psychology, 39-402-413. SSCI. 1st author

10. (2013). The impact of self-confidence on the compromise effect, International Journal of Psychology, 48(4), 660-675. SSCI. Corresponding author

11. (2013). The effect of companion’s gender on impulsive purchasing: the moderating factor of cohesiveness and susceptibility to interpersonal influence. Journal of Applied Social Psychology, 43,227-236. SSCI. (1st author)

12. (2013). The impact of the opinions of others on variety-seeking behavior. Journal of Applied Social Psychology, 43, 917-927. SSCI.

13. (2013/10). The Effect of Guilt in the Service Recovery Paradox, Association for Consumer Research, Chicago, IL

中文課程名稱: 【107-1】消費者行為
英文課程名稱: Consumer Behavior
教師姓名: 鄭尹惠
開課學校/系所: 國立臺中教育大學
開課學期: 1071
學分數: 3 學分
課程關鍵字: 消費者行為
課程領域: 社會科學
課程階層: 基礎
應用數位技術/工具:

 Statistic軟體支援工具

先備課程: 行銷管理
延伸課程: 消費者行為決策
相關課程: 大數據分析

課程概述

大數據是目前的趨勢,更與消費者行為緊密相扣,如何透過大數據解密消費者行為,如何將大數據應用在消費者行為上,透過課堂理論教導與實務操作演練,使學生主動觀察市場,學以致用,了解大數據和消費者行為之關聯。

教學目標

透過課程講述、業師協同教學、企業參訪、消費者觀察與實作、大數據練習及應用等,期望學生達成幾點目標:
1. 了解消費者行為基處,熟捻STP的操作並能與4P搭配應用
2. 了解大數據與消費者行為之關聯
3. 透過大數據分析以了解消費者之行為
4. 活用大數據以應用在消費者行為上

修課條件

 無

授課方式

課堂教學

成績評量方式

平時成績 20%
報告成績 30%
期中考試 25%
期末考試 25%
缺席及遲到者每次扣總成績 3 分(不再進行補點名)

教學進度

課程教學進度

第一週:課程說明–如何利用大數據解析消費者的秘密
第二週:如何區隔消費市場
第三週:如何找到目標消費者
第四週:如何進行市場定位
第五週:如何開發潛在消費者族群
第六週:如何分析消費者心理
第七週:移地教學演練
第八週:實務操作演練
第九週:期中考試
第十週:如何設計消費者調查問卷
第十一週:如何使用問卷分析工具(大數據分析軟體整套演練)
第十二週:如何對消費者進行需求確認
第十三週:如何了解消費者資訊收集之過程
第十四週:如何了解消費者方案評估與購買行動
第十五週:如何進行消費者購後評估
第十六週:產學合作–產學個案學習(消費者調查的重要性)
第十七週:實務操作演練
第十八週:期末成果發表

 

單元 1   如何利用大數據解析消費者的秘密

參考書目

 無

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